El currículum perfecto no siempre predice el mejor talento
Cuando una empresa abre una vacante y comienza a revisar candidatos, el proceso parece sencillo. Llegan decenas de currículums, se identifican los perfiles calificados y comienza la selección. Sin embargo, cuando dos personas cumplen los requisitos pero tienen trayectorias muy diferentes, la decisión puede ser más compleja de lo que parece.
En su charla TED Why the best hire might not have the perfect resume (Por qué la mejor contratación podría no tener el currículum perfecto), la especialista en recursos humanos Regina Hartley plantea una pregunta provocadora: ¿deberían las empresas apostar siempre por el candidato con el historial más impecable?
Hartley sugiere que, en muchos casos, el mejor talento puede encontrarse precisamente en aquellos candidatos cuya trayectoria no parece perfecta a primera vista.
Dos tipos de candidatos
Para explicar esta idea, Hartley describe dos tipos de perfiles que suelen aparecer en los procesos de selección.
El primero es lo que ella llama el “silver spoon” (cuchara de plata), un candidato que ha tenido claras ventajas desde el inicio: estudios en universidades prestigiosas, calificaciones sobresalientes, prácticas profesionales relevantes y recomendaciones impecables.
El segundo perfil es el “scrapper” (el luchador o resiliente), una persona cuyo currículum puede parecer irregular: cambios de empleo, trabajos diversos o experiencias que no siguen una trayectoria tradicional.
A simple vista, el primer perfil puede parecer la elección más segura. Sin embargo, Hartley sostiene que el segundo merece una evaluación más profunda.
Detrás de una trayectoria aparentemente desordenada puede haber algo muy valioso: resiliencia.
Lo que revela una historia de esfuerzo
Un currículum con distintos trabajos o experiencias variadas puede interpretarse de varias formas. Podría indicar falta de enfoque, pero también podría reflejar una lucha constante por superar obstáculos.
Hartley explica que muchos líderes empresariales comparten algo en común: enfrentaron dificultades importantes en etapas tempranas de su vida.
Pobreza, pérdida de familiares, entornos familiares complejos o dificultades de aprendizaje aparecen con frecuencia en las historias de personas que luego alcanzaron un alto nivel de éxito profesional.
Durante mucho tiempo se pensó que estas experiencias solo generaban consecuencias negativas. Sin embargo, investigaciones posteriores identificaron un fenómeno conocido como “post-traumatic growth” (crecimiento postraumático), que describe cómo algunas personas desarrollan fortalezas extraordinarias después de atravesar situaciones adversas.
En un estudio realizado con 698 niños expuestos a condiciones extremadamente difíciles, aproximadamente un tercio logró convertirse en adultos saludables, exitosos y productivos a pesar de esas circunstancias.
Cuando las dificultades se convierten en ventaja
Hartley utiliza un ejemplo que ilustra bien esta idea. Imaginemos el currículum de un candidato cuyos padres lo dieron en adopción, que nunca terminó la universidad, que cambió varias veces de trabajo y que incluso pasó un año viajando por la India.
Además, tiene dislexia.
Para muchos reclutadores, ese historial podría parecer poco prometedor.
El candidato era Steve Jobs.
Diversos estudios han encontrado que una proporción significativa de emprendedores presenta dislexia. En Estados Unidos, aproximadamente el 35 % de los emprendedores analizados en algunas investigaciones tenía esta condición.
Lejos de ser una limitación, muchos de ellos consideran que su forma distinta de procesar la información les permitió desarrollar habilidades como la creatividad, la capacidad de escuchar y una atención especial al detalle.
Para estas personas, las dificultades no son algo que superaron a pesar de ellas, sino parte fundamental de lo que los convirtió en quienes son.
La mentalidad del “scrapper”
Según Hartley, quienes han tenido que luchar para avanzar suelen desarrollar cualidades muy valiosas en el entorno laboral.
Una de ellas es la responsabilidad personal. Cuando algo no funciona, los “scrappers” suelen preguntarse qué pueden hacer diferente para mejorar el resultado.
Otra característica es el sentido de propósito. Haber superado obstáculos fortalece la motivación para seguir adelante.
También aparece una fuerte capacidad de adaptación, una habilidad clave en entornos laborales cada vez más cambiantes.
Hartley también destaca el papel de las relaciones. Las historias de superación rara vez ocurren en soledad. En muchos casos existen mentores, profesores o colegas que brindan apoyo en momentos decisivos.
Más allá del currículum perfecto
La reflexión de Hartley también tiene implicaciones para las organizaciones. Diversos estudios han demostrado que las empresas que promueven la diversidad y la inclusión suelen obtener mejores resultados.
Según un análisis de DiversityInc, las 50 empresas mejor evaluadas en diversidad superaron en rendimiento al índice S&P 500 en un 25 %.
Incorporar talento con trayectorias diferentes no solo amplía la perspectiva dentro de una organización. También fortalece la capacidad de adaptación y de innovación.
Por eso Hartley vuelve a la pregunta inicial.
Cuando dos candidatos están calificados para un puesto, ¿por quién apostarías?
Por el candidato cuyo camino fue diseñado para el éxito.
O por aquel que tuvo que luchar para llegar al mismo lugar.
Para Hartley, vale la pena apostar por el competidor subestimado.
El que llega con algo que no siempre aparece en el currículum: resiliencia, propósito y determinación.
Bibliografía:
YouTube: Why the best hire might not have the perfect resume | Regina Hartley
